Kehtiv alates: 10.08.2026

Veebileht sinulogopeed.ee (edaspidi „veebileht”) kuulub ettevõttele Sinu Logopeed OÜ (registrikood 14930091, aadress Pärnu mnt 316-9, Nõmme linnaosa, Tallinn, edaspidi „Teenusepakkuja” või „meie”). Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid, mis tekivad Teenusepakkuja ja teenuste ostja või e-poe kasutaja (edaspidi „Klient”) vahel.

1. Ettevõtte andmed

• Ärinimi: Sinu Logopeed OÜ

• Registrikood: 14930091

• Juriidiline aadress: Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Pärnu mnt 316-9, 11614

• Tegevuskoha aadress (kontor): Jaama 1a, 5. korrus, Tallinn

• E-post: kontakt@sinulogopeed.ee

2. Üldtingimused, hinnad ja tasumine

• Käesolevad müügitingimused kehtivad Sinu Logopeed OÜ veebilehelt ostetud toodetele (õppematerjalid, abivahendid jm) ning broneeritud teenustele.

• Kõik veebilehel toodud hinnad on eurodes (EUR).

• Teenusepakkuja ei ole käibemaksukohustuslane, seega hindadele käibemaksu ei lisandu.

• Teenuste eest tasumine: Teenuste eest tasutakse kohapeal sularahas või arve alusel pangaülekandega.

• E-poe toodete eest tasumine: Veebilehe e-poest ostetud toodete eest tasutakse pangaülekandega (või pangalingi / maksekeskuse kaudu enne toodete edastamist või postitamist).

3. Teenuste osutamine ja broneeringute tühistamine

• Aja broneerimine ja toimumine: Logopeedilised vastuvõtud (konsultatsioon, teraapia jm) toimuvad eelneval broneerimisel kokkulepitud ajal Teenusepakkuja kontoris aadressil Jaama 1a, 5. korrus, Tallinn või kokkuleppel veebikeskkonnas (nt Google Meet).

• Tervisekassa: Sinu Logopeed OÜ ei paku teenust Tervisekassa rahastusega (saatekirja alusel).

• Broneeringu tühistamine: Kui Kliendil ei ole võimalik broneeritud ajale tulla, tuleb sellest Teenusepakkujat teavitada e-posti või telefoni teel vähemalt 24 tundi enne tunni algust.

• Mitteilmumine ja hiline tühistamine: Tühistamisel vähem kui 24 tundi enne kokkulepitud aega või mitteilmumise korral on Teenusepakkujal õigus esitada arve summas 25 €.

4. Toodete tarnimine ja taganemisõigus (E-pood)

Digitaalsed tooted (allalaaditavad õppematerjalid):

• Digitaalsed materjalid tehakse Kliendile kättesaadavaks (saadetakse e-postile või antakse allalaadimislink) kohe pärast makse laekumist.

• Taganemisõigus: Vastavalt võlaõigusseadusele puudub digitaalsel sisul taganemisõigus, kui toote edastamine või allalaadimine on alganud Kliendi eelneval nõusolekul.

Füüsilised tooted (mänguasjad, trükitud materjalid jm):

• Füüsilised tooted postitatakse Kliendi valitud pakiautomaati või aadressile 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

• 14-päevane taganemisõigus: Kliendil on õigus füüsilisest tootest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

• Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

• Toote tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on defektne või vale toode.

• Raha tagastatakse Kliendile hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastamisavalduse ja kauba kättesaamisest Teenusepakkuja poolt.

5. Pretensioonide esitamine ja vaidluste lahendamine

• Teenuste või toodetega seotud pretensioonid palume saata e-posti aadressile kontakt@sinulogopeed.ee. Teenusepakkuja vastab kirjalikult 15 päeva jooksul.

• Kui Klient ja Teenusepakkuja ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.